Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von Deena Soul & Style.

Mit der Buchung einer Dienstleistung bzw. dem Kauf eines Produkts erklärt sich die Kundin mit diesen AGB einverstanden.

Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Dienstleistungen und Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung oder Bestellung.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung abgeschlossen und/oder die Zahlung erfolgt ist oder eine Bestätigung durch die Anbieterin erfolgt.

Dienstleistungen & Produkte

Deena Soul & Style bietet unter anderem folgende Leistungen an:

·       Mindset-Coaching

·       Stilberatung

·       Farbberatung

·       Kleiderschrank-Organizing

·       Personal Shopping (online oder vor Ort)

·       Stylebooks und Outfitkonzepte

·       Workshops und Online-Inhalte

·       physische Produkte, insbesondere Farbfächer

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.

Terminvereinbarung

Termine können über das Buchungstool, per E-Mail oder nach persönlicher Vereinbarung gebucht werden.
Ein Termin gilt als verbindlich reserviert, sobald die Buchung abgeschlossen und die Zahlung erfolgt ist.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Zahlung bei Buchung

Die Buchung der Angebote erfolgt grundsätzlich gegen Vorauszahlung.
Die Zahlung erfolgt direkt im Buchungs- oder Bestellprozess über die angebotenen Zahlungsmittel.
Erst nach erfolgter Zahlung gilt der Termin als definitiv reserviert.

Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor:

·       weitere Leistungen bis zur Begleichung offener Beträge auszusetzen

·       Mahngebühren zu erheben

Rückerstattung

Bereits geleistete Zahlungen werden grundsätzlich nicht zurückerstattet.
Ausnahmen liegen im Ermessen der Anbieterin.

Terminverschiebung und Stornierung

Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.

Bei kurzfristiger Absage gelten folgende Regelungen:

·       weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des Preises

·       weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % des Preises

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fällen nicht zurückerstattet.

Lieferung – Physische Produkte

Lieferland: Schweiz
Lieferzeiten und Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Sendungen erfolgen grundsätzlich ohne Trackingnummer und ohne Transportversicherung, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

Bei Verlust, Verzögerungen oder Beschädigungen auf dem Transportweg kontaktiere mich bitte. Ich kläre den Fall mit dem Versanddienstleister und finde eine Lösung. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

Digitale Produkte

Personalisierte PDFs werden nach Fertigstellung per Download oder per E-Mail bereitgestellt.

Mitwirkungspflicht der Kundin

Die angebotenen Dienstleistungen basieren auf aktiver Mitarbeit der Kundin.
Der Erfolg von Coaching-, Stil- oder Organisationsprozessen hängt wesentlich von der persönlichen Umsetzung und Mitwirkung der Kundin ab. Ein bestimmter Erfolg kann daher nicht garantiert werden.

Coaching-Hinweis

Mindset-Coaching und persönliche Impulse dienen der Selbstreflexion und persönlichen Entwicklung.
Sie ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung.
Die Verantwortung für persönliche Entscheidungen liegt jederzeit bei der Kundin.

Shoppingberatung

Bei Personal Shopping oder Outfitberatung trifft die Anbieterin lediglich eine Empfehlung.
Die Entscheidung zum Kauf sowie Rückgabe oder Umtausch von Artikeln liegt ausschließlich bei der Kundin.

Für:

·       Passform

·       Qualität

·       Lieferzeiten

·       Rückgabebedingungen der jeweiligen Anbieter

übernimmt Deena Soul & Style keine Haftung.

Kleiderschrank-Organizing

Beim Kleiderschrank-Organizing entscheidet die Kundin selbst über:

·       Aufbewahrung

·       Weitergabe

·       Entsorgung von Kleidungsstücken

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen der Kundin im Rahmen dieses Prozesses.

Bildrechte / Vorher-Nachher-Fotos / Videos

Im Rahmen der Zusammenarbeit können Fotos oder Videos entstehen.
Diese werden ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin erstellt und verwendet.
Eine Veröffentlichung erfolgt nur nach vorheriger Einwilligung und stets respektvoll und wertschätzend.
Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Urheberrecht

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erstellten Inhalte, insbesondere:

·       Stylebooks

·       Farbpaletten

·       Outfitkonzepte

·       Coachingunterlagen

sind urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch genutzt werden.
Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.

Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.

Für Entscheidungen der Kundin in Bezug auf Kleidung, Stil oder persönliche Entwicklung wird keine Haftung übernommen.

Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.